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      • 詳細內容

      櫥柜臺面現裂縫 工商所調糾紛

      時間:2011/3/24 13:45:10 來源:

      韋先生去年在錫滬路某櫥柜門店為自己的新家訂購了一套價值6017元的櫥柜,隨后商家為韋先生上門進行了安裝。安裝完畢后,韋先生也沒仔細驗收,就在安裝完工單上簽了字,并付清了余款。今年春節韋先生搬入了新家居住,沒多久就發現廚房櫥柜的臺面有幾道明顯裂縫且裂紋較長,韋先生隨即來到該櫥柜店找商家討說法。幾次交涉后,商家同意幫其重新換臺面,并補償1000元費用。然而韋先生認為,商家將質量低劣的產品,以次充好進行銷售,屬于欺詐行為,要求得到雙倍賠償,即重新更換新臺面,再賠償6000元。遭到商家拒絕后,韋先生來到工商崇安分局廣益工商所投訴。

      廣益工商所工作人員接此投訴后立刻展開調查,證實韋先生家的櫥柜臺面確實出現了裂紋。但工商所工作人員指出,商家提供的櫥柜品牌和質量本身不存在問題,臺面的裂紋是由安裝工的過失而造成的,且商家當時并不知情,故不存在有欺詐行為。經調解,最終雙方達成了一致意見,由商家免費幫韋先生更換新臺面,新更換的臺面仍享受“三包”,并補償韋先生人民幣1500元,新臺面安裝完后,商家免費為韋先生家保潔一次,這起糾紛得以圓滿解決。(來源:無錫商報)




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