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    2. 本網公告
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      • 詳細內容

      一套櫥柜拖了四個月沒搬成家

      時間:2011/3/24 13:45:21 來源:

      黃女士去年買了一套120平米的新房,10月23日,她在欣歐世家新街口分公司訂了一套5472元的白色櫥柜。據介紹,到合同約定的去年11月23日交貨期,黃女士在新房等,卻沒有人來送貨,打電話催問,說再等等。過了一個星期,仍沒有動靜,黃女士打電話詢問。負責接待的劉經理承諾:“這個周六上午一定送貨?!钡鹊搅酥芰衔?,黃女士一直等到12點,還是沒人上門。黃女士又打電話詢問,劉經理聯系生產部后告訴黃女士:“不好意思,生產部忘記了,下午兩點一定上門?!?/P>

      黃女士好不容易等到下午兩點,安裝人員帶著櫥柜來了,可是黃女士打開柜子傻眼了,明明訂的是白色的烤漆櫥柜,怎么變成香檳色了?黃女士給劉經理打電話,劉經理承認,確實是廠家搞錯了顏色,重新做一套至少需要25天。

      沒想到,還沒過一周,安裝人員帶著白色烤漆櫥柜上門了。劉經理稱,生產部在原香檳色的櫥柜上重新烤白漆,所以才會這么快送來。

      櫥柜孔太小灶具難安裝

      香檳色上又二次烤漆,變成白色,黃女士擔心質量受影響。劉經理則寫下保證書,承諾終身保修。

      既然劉經理保證了,為了趕緊入住新家,黃女士就安裝了櫥柜??蓜傃b好,又發現了新問題。新櫥柜與灶臺連接的地方開孔太小,煤氣管子無法通過,灶具無法安裝。黃女士找到東宇大廈?!按汗澢皠⒔浝聿辉?,過完年后再來找還是沒人,這才知道他已離開公司了?!?/P>

      新調來的李經理保證,在3月12日下午3點,會安排生產部專人上門打孔,但12日黃女士等到天黑也沒人上門。為了櫥柜遲遲不能搬新居,黃女士急了,“我跑了不知多少趟,打過不知多少電話,拖了快4個月,到底何時能解決?!?/P>

      商家保證本周六解決

      昨天下午,記者和黃女士一道,來到東宇大廈11樓的該公司。李經理表示,上周末說好上門打孔的,但因為生產部廠長出車禍了,一直聯系不到。對黃女士訂購櫥柜糾紛,李經理一肚子苦水,他抱怨:“你跑來跑去難受,我也一樣很難受,生產部廠長被我說過多少次,罵他也不解決問題。你不用氣我,我也沒有辦法。再說,你當初還不是跟我簽的合同,我有什么辦法?”

      黃女士詢問究竟何時能上門打孔?李經理當即撥通生產部吳經理的電話,確定3月19日周期六午飯后上門。黃女士等怕了,一定要給個確切時間,吳經理在電話中敲定下午兩點上門。(來源:現代快報)




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